投诉其它美容美发退款纠纷
网友保保_0Ls34Upl
投诉深圳的梵美绣形象管理有限公司，营业执照的公司名和实地经营店名不符，第二，我从去年到今年消费的美容项目，我不想做了，感觉效果不大，还有一个原因是因为个人身体，不适合做仪器类的美容，跟商家店长协商退款，对方不同意，拒绝退款，明确表示只能换项目。第二，商家列了个退款明细，表明我只能按原价退，但原价不是我购买时的原价，原价的价格也高的离谱，给我按会员价退的方式也计算了，会员价当时购买的时候没有告知，说是给我的是特惠卡，所以不能按特惠价格退费，算出来的结果是我剩下8成没用的卡项，最后一分退不了，还得补她们钱。项目都没有做完，最后还一分都退不了。不合理。我不接受商家的退费方式。第三，要求合理退费，原来的价格是多少就用多少扣多少，这样的退费才是合理的。 再者我在购买的时候，例如，原价眼睛类的抗衰，原价是19800，20次，给到我15800，20次， 用了11次，还剩9次。 原价的价格是19800÷20=990 990×11=10890 我实付15800 应该是15800-10890=4910 这个价格才是要退给我的。 但商家算法：会员价单价是1480 耗了11次 1480×11=16280 我实付15800-16280=-480 结果是我负了480，这样算怎么合理，购买的时候也没有说过单价是1480的。 所以我觉得商家有误导消费者的情况，希望政府部门能帮助我，合理退款。
投诉进度
