消费者权益受损需退款赔偿
网友保保_79237036
已完结
商家虚假宣传，通过抖音平台发布低价写真套餐，引导顾客到店消费，先引导我转账，收款后没有给我提供收据或发票，然后签署一份商家免责合同，合同写着不退不换。转完第一次账后跟我说我下单的套餐有诸多条件限制和隐性消费且没有明码标价，我想着已经签署了第一个合同，第一笔款写着不退不换，我这时有点害怕，硬着头皮接受了他们推销的第二个套餐并转账，第二次转账也没有给我开收据和发票。后来回家了，越想越心里害怕，他们以低价引流顾客到店里，低价套餐有诸多条件限制和隐性消费没有明码标价告诉客人。感觉这个商家不诚信，于是过了两天我决定跟商家提出解除合同并退款。要求退款前我并没有享受和使用过他们的服务，我积极跟商家协商退款事宜，商家以我签署合同为由拒绝退款，坚定告诉我只能拍不能退。我的消费者权益收到侵害，侵害了我的自主选择权利。根据最新民法典第四百九十留、四百九十七条规定，他们的合同是无效的，我有权提出解除合同并退款。希望有关部门重视处理此事，避免更多消费者的权益收到侵害。
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