投诉小电充电宝系统问题,充电宝已经还了,小电以系统没有检测到,继续扣费,并扣到封顶99元,要求退还多扣的费用
网友保保_rkSUocJS
已完结
本人于2024年5月28日下午15:46分在湖南省衡阳市蒸湘区白云路13号咖啡馆借充电宝于17:40左右归还至卡槽内,就走了,但是系统于今天早上6.1日却扣费我99元,理由是我没有归还,我明明就归还了,并立马去拍了咖啡馆的充电宝,卡槽是直接放置进去就算归还的,明明是该公司系统问题没有录入,联系客服却拒不退款,说我一直使用,却提供不出不在仓的证据,故向相关部门反应情况,并投诉,诉求内容赔偿损失,退赔费用。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

用户补充投诉

用户发起投诉