匠选人气摄影服务态度差
网友保保_cf71a11b
已完结
服务态度差,推脱责任。 头一次见到态度这么强硬的服务者。本人于5月27日去店看照片、精修,之后精修做相册的底片就一直没有发给我,6.8日当天找他们要,先是员工之间推辞,后来门店员工又给我打电话 问我有没有在门店里确认过照片。我不理解这个问题和我要照片有什么关联。我是在门店看完了照片,但制作相册前是否需要再和我确认一次呢?现在照片也不给我,就说和制作好的相册一起发给我?那万一有问题算谁的呢? 我并没有要所有的底片,只想确认一下制作相册的那些精修是不是我看到的那些,工作人员的态度让我感到极度的不适。 我昨天就已经说过,不要底片不要相册全都不要发,让门店能负责的那位来和我沟通过了,再商讨发出。但直到现在都没有任何一个人联系我,由此可见此门店服务态度可见一斑,既没有把客人当一回事,也没有内部沟通。 6月8日晚间,工作人员把底片发出,同时相片的快递也寄出,却在今早快递到件时才通知,这是什么行为?息事宁人也得先道歉呢,是吧? 我不过是要让负责人来和我沟通解决我的问题,但到现在都没有任何人联系我,工作人员的态度却依旧强硬。 道歉!并承担快递退回寄出的费用!