艺匠影像匠选礼服馆未履行服务要求退全款，不合理收费
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我1月份在会展路莱蒙都会商业中心5号办公商业楼19层1908，艺匠影像匠选礼服馆支付4600元订购了一个套餐。订购之后并没有预约也没有去拍摄，该没有施行服务态度差被投诉多次，就联系他们退款。但是商家在未提示和履行服务前提下，告知要扣我百分之三十的违约金，但是我们之间并未产生任何的服务，协商后商家表示可降低扣1000元的服务费。我对此强烈不认可，望部门核实处理，要求退全款。
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