游戏下架导致充值无法使用

网友保保_3968d542 2024-06-18

已完结

我在2024年5月29和30日，购买了游戏*台的月卡和游戏九州八荒录的充值，玩不到几天，游戏直接下架，游戏下架前没有任何公告，充值的钱打水漂，侵犯了我的权益，*台不给退款

投诉进度

企业完结

2024-06-18 12:10:12

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-06-18 08:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-18 02:14:07

用户发起投诉

2024-06-18 02:09:28

投诉信息

投诉问题：

充值问题服务电话接通难虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

204元

投诉编号：

97222230

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