淘宝网虚假宣传海尔洗衣机，要求退货退款及赔偿

网友保保_e586a2de 2024-06-25

已完结

本人于2024年6月22日10:39在淘宝网下单海尔洗衣机品牌卖家广告宣称是海尔正品洗衣机下图为商家宣传信息及淘宝店铺信息，于6月25日14:10分收到商品，同快递员一同拆开快递商品，发现商品为haoer而且效能为三级，本人及时联系商家商家开始以发错货品为理由想赔偿30块钱了事，在本人强烈要求下才同意退货，希望有关部门对此店铺核查虚假宣传及冒用海尔品牌的信息诱导消费者本人诉求及时退货退款及运费并进行相应赔偿

投诉进度

用户评价

2024-06-25 18:45:40

用户申请完结

2024-06-25 18:45:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-06-25 16:35:49

用户发起投诉

2024-06-25 16:25:30

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

488元

投诉编号：

97253123

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