投诉湖南金伯乐教育咨询有限公司分期贷款
网友保保_b8d24914
已完结
我与3月02日在湖南金伯乐教育咨询有限公司购买了一个5981元的声乐课课程。该机构诱导学生分期上课，且在签合同时未说明违约金的存在，欺负缺少法律知识的学生。上完了两个月因该课程虚假宣传，水分较大选择退课，它方提出高额违约金。且平时看老师上课也没有多积极的态度，批改作业的速度也很慢，也没有所谓的一对一辅导。宣传中的一对一是一对一上课，在课程中是课后私聊，对方拿霸王条款来要挟我不给我退课。合同中也存在多处不清晰不公平的条约，当时因法律意识不足并没发现需要高额违约金赔付。该机构还因我方法律知识不足，派出他方人员对我方进行压力威胁。我的诉求是取消分期，免去高额违约金。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
已经协商处理完毕
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
本人于2024年3月2号在抖音推荐上加了金伯乐教育有关老师的微信，在她的推荐下参与了老师发起的宣传直播课，宣传的很到位，在老师大力推荐下，我于2024年3月2日与湖南金伯乐教育咨询有限公司签订了一份电子合同，并在老师引导下进行了分期付款的开通，课程总计6080元，支付宝承诺消费每月支付五百多，在当时没有怀疑，感觉是一家良心企业，后来觉得课程并没有宣传中那样提出了一次退学解约，在这时，班主任才明确提前解约要赔偿课程费的百分之三十，在此之前从未提过，合同中也没有明确提出解约费用是课程费的百分之三十，在当时我不懂合同漏洞的问题，就没有退学继续学习，后来在查阅民法典和有关合同的知识下，加上我实在觉得没有学到什么知识，在今天和班主任提出这个问题，一番说辞后，协商未果后一直未得到处理，此推诿扯皮行为让我感到深深不齿，所以想借用法律武器维护我自身的权益。
作为一名消费者和受教育者，我的知情权在该合同的刻意隐瞒下没有实现，该合同本身存在问题，是否具有法律效益存疑，我有理由怀疑该机构诱导大学生进行分期付款的不良动机和霸王条款的诈骗行为，该教育机构的教学质量和学费数量是否成正比我也表示存疑。
希望消费保能够帮忙处理此事，我只想退回我剩余的课时费和该企业主动解除分期协议，在此万分感谢相关工作人员，感谢。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
