安能物流快递延误派送

网友保保_92351498 2024-07-02

已完结

你好，我的快递单号为：61****035750 。6月30日已经显示到达衡阳，可以进行派送，跟客服催促后，得知当时下午7点会开始派送，并没有派送。然而第二天快递却显示快件已从衡阳太阳广场发出，正在发往长沙分拨。联系官方客服3天无果，我现在都不知道我的快递在哪里。

投诉进度

用户申请完结

2024-07-02 16:50:13

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2024-07-02 16:20:05

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2024-07-02 15:04:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-02 15:04:24

用户发起投诉

2024-07-02 14:55:38

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿退回快件改善服务

涉诉金额：

860元

投诉编号：

97282393

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