喜盈门拒绝退货退款

网友保保_DbXO3J8g 2024-07-02

已完结

我于2024.4.20在石狮市喜盈门美大集成灶下了一台集成灶，但是未提货，当时卖家说可以退款退货，结果我因为装修变成，不需要该产品，结果卖家出尔反尔不让退货了。喜盈门当时和我沟通是卖家在核算退款的手续费，过了几天在沟通，变成了卖家不退款，喜盈门多次打太极，不处理，也不退款，卖家也不处理，钱货都收不到，喜盈门无法保障消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-17 08:00:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-03 08:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-02 22:21:13

用户发起投诉

2024-07-02 22:16:35

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

97284594

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