快递损坏电车外壳未理赔

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我的两轮电车从河南商丘民权到河南开封邮寄 发现两大块外壳破损 打物流电话说让我找客服 理赔 客服说 这种物件就是容易破损邮寄之前都会讲清楚 并且没人给我讲 然后就是说不予以理赔 物流商家那边说要赔付我28块钱 我破损那么大两大块还不够修电车的 然后就是说让我来投诉 外壳也不见了 修电车肯定要全部换掉

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并且我的有保价 客服只是说 破损不理赔 丢件才可以
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