店员未规范佩戴口罩且态度恶劣

网友保保_TrgfjTMf 2024-07-03

已完结

我于2024年7月3日18点30左右在天津市武清区中心广场沪上阿姨时尚街店，买饮料时发现店员未规范佩戴口罩并在未规范佩戴口罩的情况下一直与其他店员说话，工作态度懒散，在本人提出把口罩按规范戴好的情况下，该名店员未及时改正并对本人进行言语攻击，态度极其恶劣，希望该店对此名店员进行教育并向本人手写道歉信。

投诉进度

用户申请完结

2024-07-04 10:46:21

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台跟进

2024-07-03 19:06:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-03 19:06:32

用户补充投诉

2024-07-03 19:04:40

补充内容

该名店员还要求本人进去制作饮料，问顾客为什么不佩戴口罩

用户发起投诉

2024-07-03 19:01:40

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

97288414

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