V领地青年社区乱收费纠纷
网友保保_YzaggX6r
已完结
我在2024年4月5日和微领地签订合同房间浦江镇二期二号楼852，租房住宿前在没有告知我们需要支付清理费用，2024年7月4日验房后让我们支付费用且全部扣除押金之后还让我们额外支付，非常不合理合法且态度强硬，给消费者造成了非常不好的体验，扰乱市场秩序
投诉进度
企业完结
处理结果
1、清洁费并未多收，按合同行事。
2、扣除押金乃租户违约退租，按合同行事。
解决方式
已解决
解决方案
解释,遵守合同
企业跟进
跟进内容
2、租户所谓的“扣除全部押金”，是由于违约退款。截图显示合同日期为2025年4月，故收取押金。请勿混为一谈。
相关材料
企业跟进
跟进内容
1、合同中有写明退房清洁费50元，如有额外需要清理的情况，会根据明细收钱。根据社区提供的验房视频，租户退租后房间状况较差，最终也并未多收费，仅按50元处理。
2、租户所谓的“扣除全部押金”，是由于违约退款。截图显示合同日期为
相关材料
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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