启然肌肤管理中心美容仪器操作失误皮肤受损，推销过度

网友保保_d42af2e2 2024-07-04

已完结

本人在7月3日晚上7点在启然肌肤管理中洲门店进行护理小气泡清洁和补水，美容师是蔡蔡，90分钟的护理期间全程推销，在推销的过程使用小气泡清洁仪器操作不当，当下皮肤红肿并带有3个圆圆红印，跟拔罐一样的痕迹。店长连同护理师当下还不承认一直想*我明天就好，让我在红肿当下进行修复，修复美容师是婷婷，皮肤二次被拉扯，如果说蔡蔡已经过度清洁了，那么婷婷是二把手直接让红肿的地方破皮了，7月4日早上起来脸颊依然红肿刺痛带有清晰的红印，店里操作培训不当，店长也不作为只会当下说不扣卡，但问题我宁愿扣卡也不要皮肤红肿刺痛！

投诉进度

用户申请完结

2024-07-18 13:14:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-07-05 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-04 17:47:19

用户发起投诉

2024-07-04 15:55:09

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投诉信息

启然肌肤管理中心

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

1888元

投诉编号：

97292068

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