启然肌肤管理中心未告知退费手续费，要求20%手续费不合理
网友保保_ee8fd13b
已完结
本人于2023年10月25日充值5000元金额到账号，至今为止一分钱没用过，申请退款被告知要求收取20%手续费，但是商家在本人办卡时没有告知退费手续费事宜，本人也没有签署任何标明退费手续费的字眼的合同及文件，有朋友与我一同办理，朋友全额退款，到我这要收取手续费，不合理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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