中国移动和包官方旗舰店充值误充到他人手机

网友保保_NaYTpnc9 2024-07-05

已完结

本人于昨天晚上22.55时在淘宝上的中国移动和包官方旗舰店买的话费，充值话费200元，不小心误充到158****8888号码机主手机上，本人已经联系了机主，但是联系不上，也在已经联系过该运营商的客服，但是客服不受理。所以特在此发出申诉，希望能够追回，麻烦啦，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-20 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-07-09 16:52:48

补充内容

希望能快点处理，不要讲些没用的话，谢谢

消费保投诉平台跟进

2024-07-06 08:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-05 22:55:31

用户发起投诉

2024-07-05 22:52:53

投诉信息

中移动金融

投诉问题：

售后服务欠缺充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

97298406

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