滴滴货运司机私拆包裹导致物品丢失

网友保保_rPIFsbNz 2024-07-09

已完结

本人在7月4号早上8点15分在滴滴货运呼叫一部车配送果篮3个，该滴滴货运司机没有将物品送达并且在平台点击送达商品，还跟本人说将物品拉走，该滴滴平台有通话记录，导致本商品丢失，该商品价值939元，滴滴平台也有记录订单2186****72****7198，本人在7月4日多次联系平台声称48小时给出赔付，至今超过多个48小时至今没有给予赔付，平台多次推脱责任，不给予处理，多次呼叫无果

投诉进度

企业完结

2024-07-14 09:45:48

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-07-09 14:43:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-09 14:43:03

用户发起投诉

2024-07-09 14:35:12

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投诉信息

投诉问题：

保价理赔货物丢失

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

939元

投诉编号：

97312389

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