盛钱包POS机费率调整未通知，要求退还35510元手续费
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2019年购买注册盛钱包POS机，费率0.55%。使用至2024年7月。 在2022年11月到2024年7月费率高到离谱。本人未收到任何通知的情况下使用一年。累积手续费高达35510元。 咨询客服给出的解释是。银盛支付机构在2022年11月15日，发布过调整费率的公告。准确的说是银盛集团网站。 未明确收费标准，公告说明0.55%-2%之间，但我实际费用已经到达哦2.7%。客服的解释是在2%的基础上加上我之前刚办理的费率0.55%。这也是客服单方面的说辞，没有官方公告佐证。客服狡辩称，用户自己计算。 支付机构应该在费率调整前通过官方网站、客户服务平台、手机应用等方式通知到个人，确保用户了解并理解费率调整的具体情况。 公告未提前30天公示、未通知到个人，合作公司盛钱包也未发布公告。 盛钱包公司未履行保存用户所有交易记录，我能查到的交易记录最晚2022年5月1日。客服对此没有任何解释。 银盛支付，违反非银行支付机构监督管理相关规定。 我有权维护我的消费者权益。要求退还本人相关手续费。35510元。
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