深圳兮轮租车工作室拒退12000元押金
Yao
已完结
我要投诉曾经为广州丰盈汽车服务有限公司（广州丰盈鹏彬汽车服务有限公司）因其公司已注销，现投诉广州向氏控股有限公司同之前租车公司法人法定代表人向境鹏，租金不退还事项。我通过美团平台找到一家名为哲轮汽车租赁（深圳市福田区兮轮租车工作室）的商家租用了一台腾势D9，租期为三天。在租车初期，我们仅进行了基础的车况检查并签订了合同（暂时甲方没有提供公司任何信息及印章），同时通过美团商家给予的二维码缴纳了10000元的押金和2000元的违章押金，而此押金通过搜查正是入向境鹏已注销的租车公司名下。同时交车时我们双方未实时录制当下车况视频。对方给到的视频是从广州运到深圳前两个小时的视频，并非实时交车录制。租期结束时，其公司员工指出车辆后轮侧裙存在一处明显划痕。公司声称需要与车辆的实际所有者协商损害评估后，才能确定是否从我方押金中扣除赔偿费用。之后，多次尝试通过微信与商家沟通，对方多次推脱，不积极处理，且拒绝电话沟通。经深圳市场监督管理调查发现哲轮汽车租赁存在经营异常，无法联系当事人，现美团以将其强制下线。我这有所有聊天记录、交易记录以及支持我上述所说的证据。我作为学生1万多的押金被无理扣留让我现在生活非常困难，我恳求有关部门协助调查，并要求向境鹏、租车公司按归还12000元押金。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调（不同品牌涉及不同行业分类，需要提供一些证据要素，如网购需要提供订单号），此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，重新提交时在品牌搜索栏搜索，选择正确品牌名称，勿点击“继续投诉的按钮”，除非没有这个投诉品牌，这样才有利于问题的解决，谢谢。
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补充内容
以下补充租车合同和部分拖欠押金迟迟不退的聊天记录
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