嘉联支付虚假宣传涉嫌欺诈要求退款

网友保保_G69nLmFA 2024-07-13

已完结

投诉嘉联支付旗下产品立刷pos机虚假宣传涉嫌欺诈要求退款。事情经过为：2024年7月12日通过电话营销收到一个宣传没有任何押金，激活费用等任何形式的费用的pos机，按照客服指令一步步操作，在要求刷卡2000才能激活机器的前提下，刷了2000之后立马被扣除了480所谓的通讯费（事先没有任何告知有此笔费用），后与客服反馈，客服才告知说此费用要求用户连续刷卡12个月，每月刷卡3000元才能给退，不然不退（留有相关聊天记录），本次投诉诉求要求退款退货。

投诉进度

用户申请完结

2024-07-13 14:46:03

申请原因

客服同意撤诉后退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-07-13 13:19:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-13 13:19:41

用户发起投诉

2024-07-13 13:13:30

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投诉信息

立刷（嘉联支付）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷激活费押金

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

480元

投诉编号：

97328779

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