兰州鲁公大宅装饰工程有限公司拖延交图，拒退定金
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我们与兰州鲁公大宅装饰工程有限公司2024年1月6日签署装修合同，其工作人员保证只要我们签了合同交了定金，他们保证交完定金后3天之内出效果图（不签合同不交定金不出效果图），2024年3月份准时开工绝对不会耽误工期，在其工作人员的诱导下我们签了合同并交了19800元的定金，但是其工作人员并未在3天之内给我们效果图，经过我们长达几个月多次催促至5月份其工作人员任然没有给我们最终版的效果图。由于其工作人员故意拖延，严重影响了我们的装修计划，影响了我们正常的生活安排，给我们造成的严重的经济损失（房子不能如期完工，我们还得继续租房），使我们对其失去了信任要求其退还定金19800元。其以合同中违约方要付百分之二十的违约金为由拒绝退还。其一，对方在我们签合同和交定金之前保证其做不到的事情就是诱导消费者，这就是欺*消费者的行为；其二，其工作人员故意拖延不断消耗我们的时间和精力使我们主动提出退款，然后他们再以合同中违约方要付百分之二十的违约金为由拒绝退还，这是一种变相的新型的可恶的恶劣的欺*消费者的手段。其三，他们也承认了是他们自己的问题。 我的诉求是全额退还19800元。
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