服装店拒绝退款退货，态度恶劣

网友保保_Mm8lkr6K 2024-07-15

已完结

我在7月14日在双开线店里购买了一件黑色衬衫，上衣店家的衣服质量有问题，我到家后发现，然后我拿去店里面退，然后店家也明确表示衣服的确有质量问题，然后商家拒绝退货退款并语言辱骂了我店家将责任完全推卸到了我一个买家的身上而且态度极其恶劣说只愿意换，不愿意给我退货退款这不就是黑势力吗？强买强卖。我作为消费者权益受到了严重的损害。而且发票也没有。

投诉进度

用户申请完结

2024-07-18 17:00:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-07-18 15:23:08

用户补充投诉

2024-07-17 16:41:20

补充内容

已经处理完成

用户发起投诉

2024-07-15 11:16:21

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投诉信息

小型/个体鞋服箱包（线下门店）

投诉问题：

态度恶劣退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

139元

投诉编号：

97335547

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