转转手机屏幕质量问题

网友保保_6b951a45 2024-07-16

已完结

2024年6月3日在转转买了部手机,验机报告中屏幕有维修不影响使用,在使用了一个月时间7月13日屏幕坏掉了.发过去售后维修.屏幕多次维修不敢使用了,再坏了换一个屏幕要2399元.诉求折价300元退货退款

投诉进度

用户评价

2024-07-16 15:05:14

用户申请完结

2024-07-16 15:05:06

企业跟进

2024-07-16 13:41:29

跟进内容

您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2024-07-16 12:24:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-16 12:24:41

用户发起投诉

2024-07-16 12:15:53

投诉信息

转转

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

97340182

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