华凌空调官方旗舰店售卖虚假能效空调
网友保保_ccc1a750
已完结
本人于2024年7月8日在拼多多网络购物平台上开设的华凌空调官方旗舰店,购买型号2匹挂壁式空调一台,购买时空调参数标识处标识为一级能效, 2024年7月13日收到空调,安装空调时发现空调能效并非购买空调时商品参数页面标识的一级能效,实际是三级能效,货不对板,侵犯了我的权益。在和华凌空调官方旗舰店客服协商无果后,要求按消费者权益保护法第五十五条,要求退一赔三
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
跟进中

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

用户补充投诉
补充内容
且我属地区居民电价为阶梯电价,买商品参数标识为一级能效,实际到货为三级能效属实荒谬,简直就是欺诈

用户发起投诉