华凌空调购买后服务问题投诉
我六月三十号在拼多多wahin旗舰店买的华凌神机二代pro,送货也很慢给我遗忘了,安装也没人联系我,买的时候不是这样说的啊,先欺*消费者购买,然后各种推脱说不是他们的责任,说给赔付一百也不赔,空调24号才安装上,
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
华凌空调安装服务不到位
我于2025年6月30号,买了华凌空调,收到货后,安装预约7月16号到19号成功后、不给安装。然后打电话给我说改到19号到21号,可是至今也没有人跟我联系安装。
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售后服务欠缺、服务态度差
已完结
拼多多华凌空调虚假发货及服务差投诉
我在7月5日在拼多多平台华凌品牌购买空调,商家共欺*消费者两次。
一、商家承诺消费者48小时发货,但在我的多次催促下,7月10日才发货,远超商家承诺的48小时。
二、商家虚假发货。虚假发货理由如下:1物流信息途经点全部为乡镇,中转地怎么可能连一个市都没有,一直走的乡间小路也不可能出现上边的物流信息。2更新时间作伪,近两天更新时间完全相同,正常物流信息是实时信息时间。3预计时间不对,既然7.13日已经从哈尔滨出库发往绥化,7.14晚上还没到绥化根本不合理,无法用爆仓解释。4物流界面小货车图标一直在动。
除此之外商家沟通态度极差,信息会回复,但是根本不解决问题,不保护消费者权益,每次回答内容类似人机。
给物流打过电话,客服一直说商品运输没问题,但也没能解释上述问题,说记录一下再联系,后续也一直没有工作人员联系我。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,商家虚假发货构成欺诈行为,消费者可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍。市场监管部门可对商家进行罚款、责令停业整顿,甚至吊销营业执照。电商平台可对虚假发货的商家采取扣分、限制功能、公示警告等措施,严重者可关闭店铺。
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发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
空调订单虚假发货,物流无进展
4号购买空调下单后6号显示安得物流发货。是虚假发货,根本没有发货 问物流没有进展,问店铺也没有进展,就让耐心等待
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
拼多多华凌空调官方旗舰店购买的空调性能有问题要求退款
6月8号在拼多多华凌旗舰店买的空调华凌神机二代,十号安装十一号开机,空调性能有问题一点不凉快,出风口冷风吹出来跟电风扇一样,现要求退款,机器让他们工作人员过来拆卸走
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产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
拼多多华凌冰箱购买后遭遇发货及派送服务问题
我于2025年4月28日在拼多多华凌品牌购买了一台冰箱,下单之前已告知客服急要,客服答应会加急发货;4月20日中午负责的派送员告诉我冰箱到了,我说下午5:30之后才方便签收,结果5:00左右派送员给我来电要求我签收,我说我不在家签收不了,他让我叫房东签收,房东也不在家的,之后与快递协商第二天也就是4月21下午5:30给我派送,派送员答应了;接着平台的客服致电我,我明确告知,需要21号下午5:30派送;
第二天四点五十分左右,派送员又给我打电话,询问我是否在家,我明确告知5:30之后派送;5:10几分的时候,该派送员来电说5:00到6:00这个区间派送,还问我是电梯还是楼梯,我说是楼梯,他说几个人派送的,冰箱是大件,需要收小费,我说我购买的服务上有上门送货这个服务,我拒绝隐形消费,之后派送员说,冰箱找不到了,他需要回去找找,找到就给我送,找不到就不送了;后面我过去配送员不接听电话,直到现在都未配送!
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售后服务欠缺、发货纠纷、乱收费
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拼多多华凌空调漏水致室内财产损失
我于2024年7月20号在拼多多电商平台,华凌百亿补贴购买的华凌空调,刚来买来使用过程中不清楚,以为是声音大了点正常,后来天气变了,开始下雨了,空调内机直接漏雨进来把我整个房间淹了,那时候我妈妈在家不懂得先拍照,让我先联系,商家叫人过来看一下,9月21号下的大雨漏水进来我整个房间把我的化妆品都给淹没了,水干之后墙壁开裂,9月22号联系商家叫人过来看那个人拖了几天才打电话给我一直说要过来也没过来后面平台显示已维修,但是是没有人到我家过来,看这台空调是否有损坏!我也不知道人会什么时候过来,一直都在傻傻的等,直到11月23号入冬了,需要用到暖气了,我实在等不了了,我又联系平台,在再三催他的情况下,叫了一个师傅过来看也是拖了两三天过来的那个师傅说管道是坏的,拆开过程中,把我整个白墙壁弄都是黑色的,看完之后跟我说最好是换机或者退货退款,我第一时间联系平台然后跟我说他们质保六年的超过退换时间维修,意思就是他们不处理了,让我留着这台原本就是坏掉的水机。请问把我们消费者置于何地呢?送的本来就是一台坏的机子,我们不知道一直用又到下雨天盐水进来,我们才知道这一台机子是坏掉的不处理推卸责任,是想怎样走法律程序吗?我的诉求是退货,退款退我的安装费商家该承担的责任
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
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华凌空调官方旗舰店售卖虚假能效空调
本人于2024年7月8日在拼多多网络购物平台上开设的华凌空调官方旗舰店,购买型号2匹挂壁式空调一台,购买时空调参数标识处标识为一级能效, 2024年7月13日收到空调,安装空调时发现空调能效并非购买空调时商品参数页面标识的一级能效,实际是三级能效,货不对板,侵犯了我的权益。在和华凌空调官方旗舰店客服协商无果后,要求按消费者权益保护法第五十五条,要求退一赔三
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
空调安装不规范存在安全隐患
我于2024年3月25日,在拼多多华凌空调官方旗舰店购买两台空调,但工作人员未按规范安装,没有抽真空,这不仅会导致空调制冷效果不好,还可能导致爆炸,存在严重安全隐患,多次与客服沟通均无人处理,我要求换货,重新安装
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
空调质量问题
新买的空调风轮机和主板就是坏的,要求退货退款商家不同意,拼多多处理不了,谁是给修,可是这都快一个月了,也修不好,又说全国都没有件,真的是离谱,要求退货退款
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产品质量缺陷
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