朗学星学习机质量问题需退款处理
网友保保_931889fe
已完结
2024年6月9日，本人花费2890元在晋江市罗山兰祥电子产品经营部（购买地址：同安区祥平街道同集北路与梧侣路交叉路口永辉超市(新景舜弘现代城店)）购买一款朗学星品牌的学习机。购买后回家使用觉得商品卡顿，存在质量问题。曾和售后联系，被告知商品已激活无法退款，但购买时并未告知该条款，且商品是在购买时未经其同意的情况下售货员擅自激活的。要求有关部门核实处理退货退款。一直拖着不处理，找理由。我们消费者维权怎么办
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
购买了，当天回家就感觉不好使用，当天就提出退货退款，跟售后联系，原本说可以退款，后面又找理由不退款，一直拖着不处理不接电话
用户发起投诉
