酒店扫码来电充电乱扣押金

网友保保_HMqBlEoY 2024-07-23

已完结

我于2024年7月7日晚上入住于西河酒店，并扫码体验免费充电几分钟的服务，至7月22日晚上23：56分无故扣出我的押金费用并显示租用地点在维也纳酒店。商家乱扣费用，要求商家退回押金，退一赔三

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-08-22 17:33:14

处理结果

来电回复：回电无人接听。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2024-07-23 21:33:04

补充内容

退款，赔偿

消费保投诉平台跟进

2024-07-23 15:46:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-07-23 09:23:32

用户发起投诉

2024-07-23 09:20:10

投诉信息

来电

投诉问题：

收费问题定位错误

投诉诉求：

赔偿退还押金

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97380205

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