途虎养车虚假宣传购买轮胎赠话费问题
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途虎养车虚假宣传购买轮胎赠话费！ 我于2024年6月4日，在途虎养车的APP上下单了4条型号是昆仑轮胎 天阙Expedition HT 215/55R17 98V XL Kunlun，订单金额是1134,订单号是TH73****290，并于6月10号在途虎工场店完成了安装，于6月10日在小红书进行了晒单。当时商品活动主图上显示购四条轮胎返500话费。 我和客服确认了活动规则：活动规则是2024年6月30日23:59:59前，用户到店完成安装后，通过在小红书/抖音/快手上任一平台撰写并发布真实的产品评论、到店安装体验等，截图并填写审核问卷。直到7月10，通过途虎APP查询不到我的晒单记录。7月10日，我联系了途虎客服，客服了解情况后，说我晒单地址不正确，但是我当时验证过，我填写的晒单地址是可以通过输入浏览器跳转到小红书晒单界面的，客服随后又让我发了他们认为正确的地址，并作了登记，说地址没问题，说后续会有话费短信。 7月20日，依然没有收到话费短信，客服说我没有按照要求晒单，审核不通过，说7月22日如果没有收到短信就确认没有通过了。直到7月23日，我依然没有收到话费短信。首先，我完全按照途虎的要求购买商品，并按要求进行晒单，并填写问卷，目前晒单记录依然可查。其次，我7月10日也即使进行了反馈，发送了途虎认可的晒单链接（问卷中填写的链接可以跳转到晒单界面，途虎硬说不行）。最后，客服给我的答复就是审核不通过，理由就是没有按要求晒单，但是实际上我都有按照他们当时问卷的要求填写，他们说不行就不行，太霸道了。我投诉途虎平台，虚假宣传购买轮胎赠话费活动，引导消费者购买轮胎，诉求立刻赔偿电话话费500元！ 如有需要可提供客服电话录音，请有关部门为民做主，积极群众诉求！
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