北京智达未来教育科技公司拖延退款问题
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本人于2024.07.08日接到电话咨询了北京智达未来教育科技公司，于当日交了100元定金暂定一个暑期报名优惠名额，在跟家人考虑要不要报名，并于晚上回复不报班，坚决要定金退款，回复七个工作日到账，但是实际近未返还，期间我询问过依然拖延。后于2024.07.17日改变主意考虑报班，带我交费签协议的时候回复很快，但是在当晚我听了试听课后认为不合适，所以及时沟通说要取消协议，依旧对我进行劝说，但是我坚持不合适要接触协议。于是后面进行了一系列的催促，给我推到了客服部，客服部那边也是经常性消息不回，拖延退款事件。我同意按照协议解约了依然拖延，但其协议存在不合理现象，协议里面解约条例中包含违约费，系统使用费，资料费和咨询费。交钱的时候这些都统一划分于本协议金额总计，反而退款的时候分开去除，玩文字游戏，这些我都不想管了。要求尽快签署解约协议退款，但是依然说走流程等协议出来，我觉得这种不负责任的态度是让消费者寒心，都答应了无理的要求不强求全部退费，还一再拖延，所以希望贵机构给一个满意的结果。我不相信机构做这么大就没有一个真正负责的人，总是踢皮球拖延消费者诉求，交钱之前和要求退费换了一幅面孔。我这边均有证据证明我所说的话属实，只希望要求尽快退款。
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