云智充充电桩退款纠纷

网友保保_DXyeUqrL 2024-07-24

已完结

2024.7.15我在林馨嘉苑东区云智充充电桩充电，结果冲完电余额为负，点充值只有50-100-150-200这种大面额的，但是我几乎不怎么用，就想充了再退，结果一个多星期也没退成功，在线客服永远是机器人，打客服电话永远在忙，这钱只能进不能出了吗？有没有天理了？

投诉进度

用户评价

2024-07-24 16:58:47

企业完结

2024-07-24 10:58:15

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2024-07-24 07:40:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-24 07:40:13

用户发起投诉

2024-07-24 07:35:20

投诉信息

云智充

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

49元

投诉编号：

97385112

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