我投诉美团优选臭宝螺蛳粉广西兴柳食品有限公司售后服务欠缺
网友保保_b26519ec
已完结
2024年7月3日，美团优选购买臭宝螺蛳粉，7月18日打开包装，螺蛳粉表面有明显黄色颗粒和黑色发霉物质，刚好看到小红书上有同样遭遇的博主，底下有臭宝品牌官方客服回复，于是联系官方客服，他和我联系并且 并且发了螺蛳粉表面的异物的图片和食品背面生产日期图片。我希望能赔付我购买的变质的食品，官方客服让我提供联系方式，我发了很多遍他一直说看不到，打电话也不接，只说让我发联系方式，一直拖到现在，对于这个品牌的售后服务非常不满意，并且对该品牌的食品质量十分担忧，希望能够按照食品处罚标准来对这包螺蛳粉的售后进行合理的赔付，感谢! 诉求是：依据食品安全法进行1000元赔偿。(依据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。) 具体诉求：依据食品安全法进行1000元赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
