凯蒙中医虚假宣传拒绝退款

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我家人于2024年6月30日早上8:27分以微信上货到付款的形式购买了凯蒙中医:内蒙古翟佳滨教授售卖的全鹿大补丸,宣传为什么病都可以治,吃了就见效,并且承诺不见效退款。 该名中医有自己的公众号,没有账号密码进不去,翟佳滨教授和他的助理建了很多群聊,群里都是年纪较大的老年人,以直播授课、拉人进群得红包的形式宣传他的全鹿大补丸,并哄抬、暗示老年人们这么不买以后就买不到了,药效真正什么样不得而知,却深得老年人信任。 但在询问协商后,我家人想要退款却迟迟不肯退款,甚至不回消息。

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教授助理同意下个月1号退货退款,我已录音为证,如果快递员取货邮走但他迟迟不退款我会继续投诉。
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投诉信息
凯蒙中医-凯蒙名医直通车 凯蒙中医-凯蒙名医直通车客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
9900元
投诉编号:
97405505
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