重庆御府仟喜年酒店婚礼服务投诉
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本人于2024年7月13号在重庆经济技术开发区御府仟喜面大酒店举办婚礼，交付14000千元作为当天酒店的场地费用以及婚礼三大金刚（摄影，摄像，主持人）不包含化妆师费用，婚礼前根据酒店负责人提供的摄影师以及主持人宣传作品，确定好当天服务人员。以下是我对整个婚礼过程中和结束后照片以及服务存在的不满原因：一、由于彩排在婚礼前两天举行，时间相对提前，婚礼当天在交接仪式上，父亲忘记交接动作，主持人并没有展现出其专业的技能水*加以提醒，导致出现十几秒钟的卡顿。整个婚礼过程，主持人也没能照顾以及配合新人，主持人和新人是在两个不一样的频道上。最后在大合影阶段，也没能按照新人婚礼前期沟通的样片进行参礼人员的调动（图四和图六是我婚礼前期提前跟工作人员沟通的大合照想要的效果，图七是我酒店给我的精修大合照）。事后，酒店相关人员做出回应，由于在场宾客众多，难免会有不听从主持人安排的情况，一两位不配合站立合照还说的过去，宾客全部都是坐着的状态，那是不是主持人没提到的失误造成的呢？二、对于摄影过程中，摄影老师对于新人表情怪异，眼神涣散，并没有做提醒，导致整个婚礼照片表情正常的没几张，缺乏引导，摄影师事后给予的答复是：如果提醒新人表情管理问题，会耽搁半个小时以上的时间，所以不做提醒。三、婚礼成片，无论是拍摄的构图，还是精修和抓拍的照片技术有很大的问题（图片8到图9是我收到精修图片），与最开始酒店给出的宣传作品以及自称拥有20几年的摄影经验的摄影师不相符合，甚至毫不相干。四、对于拍摄照片出片问题，在中午婚礼结束之后摄影摄像工作人员提出拍摄结束到婚礼结束第三天自始至终都没一位工作人员说到出片时长的问题，还是新人主动提出，并要求提前发几张图片，才做解答，这是不是酒店服务所出现的问题呢(图12)。
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