重庆御府仟喜年酒店婚礼服务投诉
网友保保_958fb6e7
本人于2024年7月13号在重庆经济技术开发区御府仟喜面大酒店举办婚礼，交付14000元作为当天酒店的场地费用以及婚礼三大金刚（摄影，摄像，主持人）不包含化妆师费用，婚礼前根据酒店负责人提供的摄影师以及主持人宣传作品，确定好当天服务人员。以下是我对整个婚礼过程中和结束后照片以及服务存在的不满原因：一、由于彩排在婚礼前两天举行，时间相对提前，婚礼当天在交接仪式上，父亲忘记交接动作，主持人并没有展现出其专业的技能水*加以提醒，导致出现十几秒钟的卡顿。整个婚礼过程，主持人也没能照顾以及配合新人，主持人和新人是在两个不一样的频道上。最后在大合影阶段，也没能按照新人婚礼前期沟通的样片进行参礼人员的调动（图3和图6是我婚礼前期提前跟工作人员沟通的大合照想要的效果，图7是我酒店给我的精修大合照）。事后，酒店相关人员做出回应，由于在场宾客众多，难免会有不听从主持人安排的情况，一两位不配合站立合照还说的过去，宾客全部都是坐着的状态，那是不是主持人没提到的失误造成的呢？这样的理由作为消费者不能接受。二、对于摄影过程中，摄影老师对于新人表情怪异，眼神涣散，并没有做提醒，随意拍摄了事，导致整个婚礼照片表情正常的没几张，摄影师事后给予的答复是：如果提醒新人表情管理问题，会耽搁半个小时以上的时间，所以不做提醒。这样的理由作为消费者不能接受。三、婚礼成片，无论是拍摄的构图，还是精修和抓拍的照片技术有很大的问题（图片7到图9是我收到精修图片中一部分），与最开始酒店给出的宣传作品以及自称拥有20几年的摄影经验的摄影师不相符合，甚至毫不相干，这样的理由作为消费者不能接受。四、对于拍摄照片出片问题，婚礼结束后酒店并没有找我们配合选片，用了半个月时间才选了一些自认为好看的精修发给我们。以上理由均侵害了我作为消费者的合法权益
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