闲鱼平台商家 “可爱的橘子喵喵店” 虚假宣传，购买的骆驼冷风机质量问题会漏电，退货退款还要我支付高额运费
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已完结
投诉人于2024年7月24日在闲鱼平台可爱的橘子喵喵店，买了骆驼冷风机一件，付款1200元，2024年7月26日通过德邦快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品和商家发布宣传的商品不符，核对发现买的产品是虚假宣传，且有质量问题，商品漏电，于是联系商家要求退货退款，但是商家要求买家承担来回运费，要求买家还要承担他们发货运费206.1元，这个在下单前并未约定，属于霸王条款。商家电联以威逼利诱的口吻要买家自己把从他们家购买的商品挂闲鱼售卖掉，不然就要买家承担来回运费。商家说协商不了就走闲鱼小法庭，这个经广大消费者反映现在平台裁定也是偏向卖家，所以商家仗着有平台撑腰，出口说必然有把握驳回我，钱就会直接到他们账户上，现在卖家就凭平台的庇护对我进行了人身攻击。作为消费者买家是这个交易中最受不公待遇和权力被损害的一方。此事有证据证明，希望帮忙主持公道。特此投诉，希望追究商家责任，在1天内给我退款，退还我 1200元付款，卖家承担退货运费！
投诉进度
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