乐易教育（成都）违规收费及威胁消费者
网友保保_q24rt0ap
我于2024.6.18在成都乐易教育科技有限公司购买了心理咨询师（心理通关班）课程，价格3680元，并开通了分期，近期由于我母亲生病所以无法再支付学费故要求退款，结果售后算出了除违约金外的两千多块的天价费用（合同上只有违约金，并且我本人不知道是怎么计算出来的），我觉得不合理与之协商，对方不顾我的实际情况并且还在诱导我进行降课消费，并威胁我这个只有两天时间，到7号就要重新算，这严重侵犯了我作为一个消费者的权益。并且与他们签订的合同为格式条款，加重了我作为消费者的义务和负担，该企业违反了《消费者权益保护法》第二十四条以及二十六条，造成我的经济损失，并且对我进行威胁。根据爱企查上的企业信息显示，该企业的经营范围并不包括心理咨询师培训以及拿证服务，有理由质疑该企业非法经营以及非法盈利。 从我缴纳定金开始从未开具过发票，有理由怀疑该机构存在偷税漏税行为。 签署的合同中并未出现有24小时内可以退款或是有效期为两年，所以售后所说的按使用时间和有效期的比例来计算的算法没有法律依据并且不合理 该机构已经造成了我的经济损失，且在我还未全面了解该培训内容的同时诱导我签署合同，同样违反了《消费者权益保护法》第九条 该企业诱导消费者开启分期，背上教育贷，并且只能他们去解除分期，违反了《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定 混淆中科院心理咨询师证书和心理卫生协会证书，诱导学生报名，并且说不受专业限制，违反了《消费者权益保护法》第九条以及《中华人民共和国广告法》第四条 售后人员不止一次诱导我降课消费，依旧背负贷款，并且一直威胁我只能用这个退课方案，对我的精神以及财产造成了威胁，导致我精神紧张，希望平台能帮助我 该企业已收到多件投诉，问题较为严重，涉及虚假宣传，诱导消费，强制消费等违法行为 我希望平台能帮助我维权，解除与该企业的合同，解除支付宝上的分期，并以退款抵除违约金
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