水云间服装店售出有瑕疵衣服且态度恶劣
网友保保_CUUSpiBz
已完结
7月29日我们在高台县县政府西街34号水云间衣服店现场购买衣服，购买时仅剩那一件，上衣领口有粉底液，裤子有划痕，商家都在，他们承诺从广州总公司调新货直接邮寄我家，微信沟通联系，他们一再保证绝对调的是新货，8月1日我微信问当时售货的店员有快递单号了吗，她说没有，可是8月1日下午就从高台县寄出，并不是从广州总公司，8月3日快递已送达我家，8月4日签收后并未试穿，从袋中刚拿出一点就发现上衣领口还是那件有粉底液的，随后与商家沟通，他们污蔑说是我们刚试过自己蹭的粉底液，我们要求换一件新的无任何问题的衣服或者就退货退钱，但是商家不解决问题也不好好沟通，不退钱也不换货，并且态度恶劣，说生意不只做我们一个
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
