天安财险学平险虚假宣传

网友保保_qbrIEd3N 2024-08-06

已完结

本人于2024年四月份在固始县幸福幼儿园给孩子购买了一份天安财险的学平险，据我所知，我们所购买的学平险都包含住院医疗这一项，但是我给孩子购买的这个险里在我们家长不知情的情况下把住院医疗这一项去掉了换成了别的险种，导致六月份孩子因肺炎住院的费用无法报销！从购买保险至今，我们没有见到保单，也没有任何人告知购买的学平险里没有住院医疗这一项！联系保险公司也无人处理！我希望保险公司能尽快解决问题

投诉进度

用户评价

2024-09-18 20:57:05

消费保投诉平台完结

2024-09-18 20:18:40

处理结果

天安财险回复：投诉已收到，我司会尽快核实处理，谢谢。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-09-09 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-06 22:19:44

用户发起投诉

2024-08-06 22:16:29

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

936元

投诉编号：

97444574

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