美团外卖食品安全问题理赔要求

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我于2024年8月6日在美团上曹氏鸭脖(白塔店)购买了一份曹氏鸭脖,出现吃到异物,类似编织物,在美团上进行了理赔,对理赔金额不满意,根据食品安全法我应得到相关赔偿。我的诉求是按照法律的相关规定,美团给我相应的赔偿 10倍或1000元 图1是吃到的异物 图2是与商家沟通(先已收到全额退款 图3、4是与美团客服沟通的记录 图5是理赔结果 客服1告诉我不知道理赔是单个菜品还是整个账单 客服2说对金额有疑问可以反馈 客服3意思是只能赔付5.4元 和全额退款 表示这已经是理赔最大方案

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