工商银行未告知扣年费，拒绝退费

网友保保_01dad522 2024-08-08

已完结

我差不多在20年办理的储蓄卡，今年8.5号早上7:36分扣除我的卡年费，在办卡期间业务员未告知我会有年费，在23年再次办理新卡时业务员也未告知我两张卡会扣费，刚刚打工商投诉电话业务员：65195 告知我无法退费因为我有两张卡可是当时办理的业务员都未告知我我要求退费

投诉进度

用户评价

2024-08-22 18:24:59

用户申请完结

2024-08-22 18:24:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-08-08 16:44:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-08 14:02:40

用户发起投诉

2024-08-08 13:55:54

投诉信息

工商银行

投诉问题：

未经允许开通业务乱扣费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

97450854

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