常德辰时有道欺*消费者退款纠纷
网友保保_bCzvRSpx
已完结
2024年8月2日我通过常德辰时有道企业微信报名了学历提升，微信支付1000元，办理该公司小额贷款5800元分期9期，8月5日辰时有道班主任做开课前回访，被告知等申请毕业的时候需要我本人去广东省线下参加统考两门才能提交毕业申请，我本人是常住上海的，报名前也沟通过考试问题，当时告诉我的是只需要在上海参加两门统考就可以了，从未提过我在上海参加的考试申请毕业的时候可能会不成功一事、以及要去广东考试一事，8月5日当天我就申请退款，期间没有享受任何服务，辰时有道商家告知是我违约在先，要按他们合同第8项，第8.2条来扣除我的违约金6800元的15%=1020元，才给予办理退款和撤销小额贷款，我不认可辰时有道的解决方案，我认为是商家欺*隐瞒在先，现在诉求辰时有道退还1000元，并马上撤销我申请的小额贷款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
