美团外卖送错地址导致外卖未送达

网友保保_WddGDqlQ 2024-08-08

已完结

我于2024年8月8日晚上在美团外卖购买晚餐，因为平台地址有误，导致外卖员将外卖送错地址，到现在为止我的外卖也没有送达，我的诉求是退款退优惠劵，并道歉！

投诉进度

用户评价

2024-08-08 21:19:54

消费保投诉平台跟进

2024-08-08 21:19:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户申请完结

2024-08-08 21:19:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-08-08 21:19:39

用户补充投诉

2024-08-08 21:15:18

补充内容

是平台问题并非外卖员的问题平台地址有误

用户发起投诉

2024-08-08 21:14:21

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送错外卖

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13元

投诉编号：

97452915

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