充值不到账，客服不退款，无法登陆，无法联系

网友保保_FLG2LHiP 2024-08-09

已完结

我于2024年8月9日凌晨充值的话费当时我不知道他们不给退我原本在支付宝充了20一直不到账微信充了30也没有我今天搜一下是因为我是付款不能充值充了也没用我找他们退款一会让我下中国移动查询我没有话费根本收不到验证码不能登陆还让我截图一会又让我联系他们客服打电话我没话费根本打不通一直找理由就是不退我的钱是大风刮来的吗？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-24 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-09 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-09 10:06:53

用户补充投诉

2024-08-09 10:01:23

补充内容

我充了49.98

用户发起投诉

2024-08-09 10:00:30

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺网络诈骗充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97454044

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