旅行社不按合同条款全额退款

网友保保_b4B81Yxj 2024-08-11

已完结

8月10日16：08分在天天假期（中山八路店）报名8月19日出发的潮汕高铁纯玩三天团，当天8月10日19：45分提出退团申请，按照签订的境内旅游合同，提前7天以上提出退团申请，可以全额退款。但旅行社拒绝执行，现投诉旅行社不按合同条款履行退款，要求旅行社按合同全额退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-26 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-26 17:58:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-11 20:35:01

用户发起投诉

2024-08-11 20:32:38

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5316元

投诉编号：

97464355

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