旅行社拒绝按合同退款，要求介入解决
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2024年12月19日与广州天天假期国际旅行社有限公司签订《团队旅行合同》定于2025年1月19日，一行14人去泰国进行8天7夜的旅行。距离1月19日出发，还有10天，因为泰国安全事件频发，考虑安全问题，与旅行社沟通取消行程，旅行社同意取消，但不退还任何旅游费用，合同明确标出旅行前10天只扣除旅游费用的20%，但旅行社一直说，由于酒店已经定好所有的费用都不退还，但是其提供的证据均存在问题，希望该平台帮我们介入，争取我们应有的利益！请广东天天假期国际旅行社有限公司退还我们取消行程的4个人支付的80%的费用。
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