甘青旅游投诉
网友保保_0009c9fa
已完结
我们一家于2024年8月2日通过甘肃鑫远国际旅行有限公司进行甘青旅游。 1.旅行公司没有提前告知有儿童和成人票的区别，儿童按照成人费用收取，报给我的门票价格也非常乱 2.旅行过程中有额外的隐形购物，去了合同行程里没有提到的瓜州，导游暗示扶贫消费 3.每人餐费25，但是吃的饭菜非常差，饭夹生，汤是刷锅水，菜里有头发或者沙子，很多菜是难以下咽 4.两地酒店卫生不合格，床单被套枕套没有换洗，牙刷有使用过痕迹 诉求：退我优惠门票差价，餐费，以及两天共四个房间费用
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拒绝原因
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于信息不全，需要您重新提交投诉，投诉请详细填写（纠纷内容一定要详细，订单号），提供商家信息及联系方式（扣费截图，带有商家电话号码），消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
用户补充投诉
补充内容
他们门票报价信息价格非常混乱，请看截图
另外就是房价和餐费标准
用户补充投诉
补充内容
公司打电话跟我协商会退，但是后来不承认要退餐费和房费，还好有录音为证
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