拉卡拉POS业务员欺诈扣款

网友保保_haUMlPaB 2024-08-14

已完结

拉卡拉POS业务员诱导我刷卡激活机器，扣我200元启用机器，再开通前他没有告知我开通的规则，叫我激活，刷的回进入我的银行卡里，没有告知需要什么额外费用，这是欺*消费者

投诉进度

用户申请完结

2024-08-15 15:20:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-08-15 10:39:01

补充内容

前面电话问告知刷完10分钟内到账刷完后才电话告知要有两百的押金

企业跟进

2024-08-15 10:29:10

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。如有疑问，可致电我司客服热线：95016或者关注“拉卡拉95016官方客服”微信公众号，绑定商户后，咨询在线客服，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2024-08-14 11:18:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 11:18:47

用户发起投诉

2024-08-14 11:11:55

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

激活费押金

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

97475016

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