贵州瀚博旅行社未履行服务承诺
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投訴 貴州瀚博国际旅行社有限公司未能履行 服務承諾。 我在貴州的旅行由8月9號至13號。除了司機和車，其他的未能履行服務承諾令我覺得我在貴州受到欺騙。 由於知道港澳通行證身份並不能在貴州各名勝景點作線上訂票，而且我們雖然免門票錢，但仍要買免費的門票。而這間從網絡上找到的貴州瀚博旅行社有限公司的 人員接觸了我們，我們表達要包車包司機並包含各大景點門票，該人員承諾為我們預計所有門票。 該公司報價: 11770。 內容: 包七人車連司機，各景區大門票。 在8月1號，該人員表示 搶票手續費已包括在報價里面的，其他你不用管，也不用担心。到時候直接进場。該人員表示一定會為我們搶到梵淨山門票，該旅行社人員承認保證會安排我們的門票。 於是在4號我决定與之成交。 我比較過市場同類型產品，雖然價錢便宜四成，但都未能確保有票，所以我選擇了這間旅行社。並在微信轉帳400 為訂金。 到9號到埗在沒有被通知的情況下，由地接旅行社接待。我們共4人，1個老人和1個8歲小孩，共付款: 12170(包括保險) 並簽下了合約。 簽合約的地接公司: 貴州省卓途艾旅行社有限公司。準備出發一刻才被告知 第一天行程黃果樹因為港澳通行證不能在線上購買而要到現場排隊購買，因此立即詢問線上的 貴州瀚博旅行人員交涉，但聯繫不了。 所以，接下來的所有門票都是我們自己線下排隊購買。完全違反了，當初包含景區門票的服務承諾。 雖然我們的門票是不用錢的，但是我們也要去買這張不要錢的門票，所以我們才決定要和這間可以為我們安排到門票的旅行社成交。 而該人員亦沒有為我們去做任何的補教行動，此刻的我，完全是一個冤大頭和肉隨砧板上的肥肉！ 該旅行社的操作，糟蹋了我對貴州的期待，令我貴州的旅程在第一刻已經大打折扣。幸好的是，貴州的美景確是令人心曠神怡，梵淨山的栖溪酒店少令我們一家人留下美好的回憶。 如此出色的贵州 别出心裁 诚意满满，在一个旅行社黑心的操作下是不应该，如果商业化的进步下是躁动的溢价和诈*，貴州也即将成为山水堆砌的空壳，毫无内涵。 我的訴求就是賠償我們時間的損失。 黃果樹，小七孔，千戶苗寨，梵淨山，每一個景點，我們都花上最少一個小時的時間去排隊買門票！ 梦淨山的門票我們更是取消了第四天的行程，排隊2小時而購買的。我們的時間成本每小時2000元！ 每日都要拖老帶小去景點買門票，那是很糟糕的！
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