中公教育网课退费纠纷

网友保保_JkZAwwxh 2024-08-19

已完结

我与2024年4月23日购买网课，6月2日提出退费，协商无果，拨打了12315求助后，6月5日让我填写退费信息，承诺45日内退回，至今仍未收到退费金额，电话也一直打不通，12315也一直没结果，希望相关部门可以帮助我追回金额。

投诉进度

用户申请完结

2024-08-20 19:38:47

消费保投诉平台跟进

2024-08-20 16:04:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-20 16:04:07

用户发起投诉

2024-08-19 21:21:07

投诉信息

中公教育

投诉问题：

客服电话难接通电话骚扰退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

5480元

投诉编号：

97500155

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