三元酸奶变质配送问题

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本人订购三元酸奶,配送方式为商家每日配送8.13日本人于9.13分到门口取奶,发现酸奶变质结块有黄色物质析出,全程拍摄照片及视频,三元客服称该酸奶在室温存放1-2个小时即变质,但是在订购该产品的时候客服人员并未告知消费者,当日配送员于7点配送到家门口,,商家在产品存在重大已知变质隐患却未配备给消费者保温箱,北京每天超过十万人订购该公司产品,现要求该公司对该产品存在变质的情况及存放时间进行发布公告,告知每一位消费者该产品缺陷!降低每天十万人喝变质奶品的情况!

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投诉信息
三元 三元客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1000元
投诉编号:
97503193
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